近日，广西干部教育培训草莓榴莲向日葵18岁禁基地举办“国家税务总局平果市税务局2024年中层领导和业务骨干综合能力提升培训班”，邀请广西行动学习促进师、继教学院（教培中心）高飞老师为40余名平果市税务局干部授课。
此次课程是针对税务系统的干部培训精心打造，将行动学习的理念、工具、方法贯穿于《创新思维与决策》的整个课程。高老师首先通过对电影《第二十条》的解析引导学员深刻理解创新思维的概念、特征、基本原则等知识，并综合运用多个实例阐述了“如何做一个好的决策”，随后在对行动学习理论知识的深入讲解中，启发学员认识到“行动学习是实现创新思维与决策的有效途径”。
基于前期对税务系统的调研，此次培训以“助推税务工作人员与纳税人实现有效沟通”为研讨主题，五组学员在老师的引导下，综合运用“头脑风暴法”“团体列名法”等工具推进研讨会的进程，通过发现问题、剖析原因、找准对策三个环节，破解智慧税务发展的瓶颈。针对双方的认知差异、宣传渠道单一、沟通技巧不足、纳税工作人员的自身学习力不足等问题，提出了增设电子税务人工客服、企业微信群、公众号推文，开展纳税人大讲堂、进企业培训，开展有奖问答宣传税法知识等30余条举措，更好地服务纳税人。通过研讨及成果展示环节，学员们就上述问题与对策达成共识。
培训单位班委会成员一致认为此次行动学习课程非常有意义，每位组员都能积极投入到研讨当中，研讨的很多举措非常有针对性并可落地操作，培训效果超出预期，并表示在今后的工作中，会借鉴行动学习的模式推动工作的积极开展。
今年广西干部教育培训草莓榴莲向日葵18岁禁基地作为全区税务系统培训的主要承办基地之一，将积极地推进新课程与行动学习相融合，以达到更好的培训效果。
